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Retrouvez toutes nos solutions de services managés. Un besoin d'assistance technique sur mesure, ou de l'aide en ingénierie informatique pour de la conception. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner. Services Managés Nous proposons une offre complète de services managés. Nos solutions sont flexibles et s'adapteront selon la taille de votre entreprise et vos besoins. Lire plus Nos solutions TPE - PME Nos équipes répondent aux besoins des plus grands mais aussi des plus petits. La disponibilité de vos équipements est notre priorité, quelle que soit la taille de votre structure et le nombre de matériel informatique que vous possédez, nous vous proposons l'accès à un support informatique de qualité à un prix défiant toutes les offres du marché. CreiTvity Base Notre offre de support basique, incluant : Un support disponible 24h/24 et 7j/7, L'accès par email, ou via notre plateforme de ticketing, Un nombre de demande de support illimité, L'identification de la panne à distance, Une réponse dans les plus brefs délais, Selon le type de panne, un devis vous sera proposé pour réparer ou remplacer l'équipement défaillant. A partir de 19,99 € HT / mois CreiTvity Pro CreiTvity Pro est notre offre de support adaptée aux entreprises nécessitant des réponses rapides, incluant : L'offre CreiTvity Base, L'accès par téléphone à notre équipe support, L'identification de la panne à distance, Une réponse garantie sous 2 jours ouvrés, La réparation à distance (lorsque cela est possible, avec prise en main de l'équipements à distance) Selon le type de panne, un devis vous sera proposé pour réparer ou remplacer l'équipement défaillant. A partir de 39,99 € HT / mois CreiTvity Pro + Notre offre de support sur mesure pour une disponibilité garantie de vos équipements informatiques incluant : L'offre CreiTvity Pro, L'accès prioritaire par téléphone à notre équipe support, Une réponse garantie sous 1 jours ouvrés, La possibilité de remise en fonction des équipements sous délai (EN OPTION), La possibilité d'opter pour un forfait fixe par équipement incluant un nombre illimité d'intervention (EN OPTION) Selon le type de panne, un devis vous sera proposé pour réparer ou remplacer l'équipement défaillant. Demander un devis Infogérance Optimisez votre infrastructure IT avec notre service d'infogérance sur mesure Service Desk Ticketing Pilotage Service desk Nous proposons deux solutions de Services Desk en fonction de votre projet Maintenance Une maintenance adhocratique pour répondre précisément au besoin. Vous bénéficiez de nos multiples partenariats et d'une analyse rapide du parc grâce à l'intelligence artificielle. Un centre de service délocalisé Un guichet unique pour traiter toutes vos demandes grâce à une seule adresse email et un seul numéro de téléphone Un centre de service à demeure Une équipe dédiée à demeure pour traiter vos demandes. La solution est ajustable selon vos besoins et le niveau technique est adapté. Demander un devis Pilotage Vos besoins sont nos priorités. Nos comités de pilotages sont organisés autour de deux axes : La transparence : criticité, délai... L'amélioration continue : plan d'actions, suivi des objectifs Demander un devis Ticketing Notre solution Nous avons notre outil de ticketing. Une alternative fonctionnelle et efficace qui facilite la gestion de vos demandes. Des EDI sont possibles. Votre solution Nous sommes en mesure d’utiliser votre propre outil de ticketing. Il vous suffit de nous créer un accès aux environnements nous concernant, nos équipes se chargent ensuite du reste. Demander un devis Assistance technique Pour une performance optimale, faites confiance à notre assistance technique, votre partenaire en solutions innovantes et efficaces. Demander un devis Ingénierie informatique Transformez vos idées en réalité avec notre expertise en ingénierie informatique. Mise en relation avec un expert Design d'une solution unique Demander un devis

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