Notre offre de support basique, incluant : 

• Un support disponible 24h/24 et 7j/7, 

• L'accès par email, ou via notre plateforme de ticketing,

• Un nombre de demande de support illimité,

• L'identification de la panne à distance, 

• Une réponse dans les plus brefs délais,

Selon le type de panne, un devis vous sera proposé pour réparer ou remplacer l'équipement défaillant.​​

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CreiTvity Pro est notre offre de support adaptée aux entreprises nécessitant des réponses rapides, incluant : ​

• L'offre CreiTvity Base,

• L'accès par téléphone à notre équipe support,

• L'identification de la panne à distance, 

• Une réponse garantie sous 2 jours ouvrés,

• La réparation à distance (lorsque cela est possible, avec prise en main de l'équipements à distance)

Selon le type de panne, un devis vous sera proposé pour réparer ou remplacer l'équipement défaillant.​

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Notre offre de support sur mesure pour une disponibilité garantie de vos équipements informatiques incluant : 

• ​L'offre CreiTvity Pro,

• L'accès prioritaire par téléphone à notre équipe support,

• Une réponse garantie sous 1 jours ouvrés,

• La possibilité de remise en fonction des équipements sous délai (EN OPTION),

• La possibilité d'opter pour un forfait fixe par équipement incluant un nombre illimité d'intervention (EN OPTION)

Selon le type de panne, un devis vous sera proposé pour réparer ou remplacer l'équipement défaillant.

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